주문취소는 어떻게 하나요?

• 주문취소는 상품이 출고되기 전까지 가능합니다.
• 주문 완료 후 주문상품 중 일부만 취소할 경우 재결제가 완료되어야 합니다.

교환/반품은 어떻게 하나요?

• 고객변심으로 인한 교환/반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내까지 신청 가능합니다.
• 배송완료 후 7일이 경과하였거나 상품하자 또는 오배송으로 인한 교환/반품은 1:1 E-mail 문의를 통해 문의해 주세요.

교환/반품 불가 안내

• 포장을 개봉하여 시착 또는 사용하여 상품 등의 가치가 훼손된 경우에는 교환/반품이 불가하오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.
• 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 교환/반품이 가능합니다.
• 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우.
• 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우.
• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우.
• 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실된 경우 (예: 계절의류)
• 신발 박스, 상품의 택과 라벨을 훼손 및 분실하여 재판매가 불가능한 경우.
• 반품 하실때는 부속품을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오.(주문확인서, 단추 등 상품의 부속품, 상품에 붙어 있는 택·라벨, 신발 박스)
• 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우.
• 상기 내용을 충족시키지 않는 경우는 반품 할 수 없습니다.

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