• NIKE.COM에서는 제품을 구매하신 뒤 품질에 이상이 있는 경우 온라인 A/S 정책에 따라 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
• NIKE.COM에서는 NIKE.COM에서 구매한 제품에 한하여 A/S 접수가 가능합니다.
• A/S 접수는 NIKE.COM 고객센터(TEL: 080-022-0182)를 통해서만 진행됩니다.
• A/S 판정 결과에 따라 수선비용이 부가될 수 있으며, 판정 결과는 품질 보증기간, 내용연수 경과여부, 제품 하자 여부, 소비자 과실 여부에 의해 결정됩니다.
• A/S 접수 후 제품 수거 택배 비용은 무료이며 판정결과에 따라 A/S 제품을 고객님께 발송하는 택배 비용이 부가될 수 있습니다.
• A/S 처리 기간은 접수 완료 후 약 1주일에서 최대 2주일 정도 소요됩니다.
• 유상수선 판정시 수선비는 NIKE.COM내에서 결제처리 가능합니다.
• 반품 판정시 환불 처리 기간은 판정완료 후 약 1주일 정도 소요됩니다.

• A/S 판정은 나이키 소비자 상담실에서 이루어지며 판정결과는 품질보증기간 및 내용 연수 경과 여부, 제품 하자 여부,
  소비자 과실 여부에 따라 결정됩니다.
  판정결과에 따라 수선비용이 부가될 수 있으며 제품 수선이 불가능할 경우에는 반품 또는 회송이 이루어집니다.

• 유상수선 판정시 고객님으로부터 수선비 결제 또는 입금이 완료된 후 제품이 발송됩니다.
  단, A/S 접수 후 1개월 이내에 유상수리비가 결제 또는 입금되지 않을 경우 NIKE.COM은 향후 제품 분실에 대한 책임은 지지 않습니다.

• A/S 제품 수거는 무료 서비스로 제공하고 있으며, 수선완료 후 제품 발송비용에 대해서는 A/S 판정결과에 따라 아래와 같이 차별적으로 부가됩니다.

• 택배비용 유료 판정시 택배비 결재 및 입금이 완료된 후 제품이 발송됩니다.
  단, A/S 접수 후 1개월 이내에 택배비용이 결제 또는 입금되지 않을 경우 NIKE.COM은 향후 제품 분실에 대한 책임은 지지 않습니다.

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